ご購入前にご確認ください
韓国より発送のため、お届けまで約7〜14日ほどお時間を頂戴いたします
📦 ご注文・お支払いおよび商品準備について
ㅡ 当店ではクレジットカードおよびPayPalでのお支払いをご利用いただけます。
ㅡ すべての商品はご注文後に準備を行っております。
通常2〜5日程度（土日・韓国祝日を除く）のお時間を頂戴し、
検品・梱包を経て順次発送いたします。
ㅡ 品質管理の観点より、当日発送は承っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ㅡ ご注文状況により、一時的な在庫切れや入荷遅延が生じる場合がございます。
再入荷日につきましてはお知らせにてご案内いたします。
ㅡ 生産工程および資材の都合により、
やむを得ず欠品となる場合がございます。
その際は誠に恐縮ではございますが、キャンセルおよび返金にて対応させていただきます。
ㅡ 返金処理には通常1〜2週間程度お時間を頂戴しております。
万が一遅延が生じた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ㅡ 完売商品につきましては再入荷が難しい場合がございます。予めご了承ください。
ㅡ サイズ・カラー・ご住所等のご注文内容の変更は、発送前に限り承っております。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ再度ご注文をお願い申し上げます。
なお、発送後の変更およびキャンセルはお受けいたしかねます。
🚚 配送について
ㅡ 配送方法 : SAGAWA EXPRESS
ㅡ 送料 : 800円（8,000円以上のご購入で送料無料）
ㅡ 配送期間 :
商品準備 約2〜5日 + 発送後 約7〜14日
ㅡ 商品準備段階において一時的な在庫切れが生じる場合がございます。
再入荷日につきましてはお知らせをご確認ください。
ㅡ 複数商品をご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
分割発送は承っておりませんのでご了承ください。
ㅡ 追跡番号は国際配送の特性上、日本国内の物流センター到着後よりご確認いただけます。
発送後、反映までに3〜5日程度お時間を頂戴する場合がございます。
ㅡ ご住所不備や長期ご不在によりお受け取りいただけなかった場合、
商品は自動的に返送されます。再発送には別途送料が発生し、
キャンセルおよび返金はお受けいたしかねます。
🔁 交換・返品について
ㅡ サイズ違い・ご注文間違い・イメージ違い等、
お客様都合による交換・返品はお受けいたしかねます。
サイズはお手持ちの衣類との比較を推奨しております。
カラーはディテール画像が実物に最も近い色味となります。
ㅡ 当店では出荷前に厳重な検品を行っておりますが、
万が一不良品または誤配送がございました場合には、
商品到着後3日以内にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ㅡ 上記期間を過ぎてからのご連絡につきましては、
対応が難しい場合がございますので予めご了承ください。
ㅡ 縫製上の糸の処理や軽微なほつれ、配送時に生じるシワ等は、
製品の特性上、不良品には該当いたしません。
ㅡ ボタンやファスナーの硬さにつきましては新品特有の仕様となり、
ご使用に伴い自然に馴染んでまいります。
無理な力でのご使用は破損の原因となりますのでご注意ください。
ㅡ 不良品であっても、着用または洗濯により使用感が認められる場合は、
交換・返品をお受けいたしかねます。
ㅡ 返品完了後、返金までに1〜2週間程度お時間を頂戴しております。
📞 カスタマーサポート
ㅡ 営業時間 : 12:00 ~ 18:00（土日・韓国祝日を除く）
ㅡ メール : soou0413@gmail.com
ㅡ サイト掲示板お問い合わせ
ㅡ Instagram DM : kwonkoolook.jp
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